第276章
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许京虽然是大堂经理, 可看见了这样的房间, 也一下子就明白今天的事情是怎么发生的。
有些细节客人也许看不出来, 可是业内人士可是一眼就能看出来。
潘大大说的的确没错, 这间客房的被套很明显就是没洗, 客房服务员把被套掸了掸又重新铺上了。
孟兵却还想装傻, 毕竟他也知道, 一旦承认的话，后果只怕是他负担不起的，对方可是园长啊。
这家酒店原本就是动物园经营的, 连总经理都要听园长的。
“园长，这一定是有什么误会，我们通常都是一客一换的, 绝对不会出现被套床单不换的情况。”
许京一听自己的小舅子这么说, 忍不住捏了把汗，这个孟兵还不知道唐菲雷厉风行的作风, 这种时候, 找借口是没用的, 解决问题才是应该做的。
他见唐菲的脸色不对, 赶紧说道：“不过既然客人质疑了，我们也应该为客人提供周到的服务, 孟兵还不赶紧叫服务员来说清楚。”
许京觉得自己是在为孟兵打掩护, 也在提醒他正确的处理方式。
孟兵却说道：“说什么呀, 要不这样，咱们给这两位贵客换房间吧。”
唐菲不怒反笑, 这个孟兵和前台的那个项菲儿简直思维方式完全一致，出现问题直接掩盖就行了，只要没有投诉就可以接着糊弄过去。
“去吧打扫这间房的服务员叫来吧。”
既然孟兵不处理，唐菲直接说道。
孟兵这下被动了，没办法只能把客房服务员都叫了过来。
“这间房是你们谁收拾的？”
众人见情况有些不妙，自然没人敢说话。
过了一会才有人小声说道：“孟总，是周大姐负责的。”
“她人呢？”
周大姐从人群中走了出来：“这间房是我打扫了，孟总，怎么了？”
“你这怎么回事？水壶坏了不报修，洗澡水洗到一半出问题，还有这床铺怎么回事，没换吗？”
周大姐进去瞧了一眼，气定神闲：“孟总，洗澡水的事情上个月开会就说过了，咱酒店如今旺季已经过了，白天洗澡的人少，锅炉房就没有烧水，到晚上才有热水，不是告诉前台让他们跟客人解释清楚了么。这水壶，我们酒店的水壶就没几个是好的，换来换去的也都是坏的，有些能修，有些修不好了，上头不给换我们有什么办法。这
床铺换下来送到布草间，外包公司几天才来一次，根本洗不过来，所以只能不换。这也不是我们客房服务员的错。”
孟兵有些尴尬了。
这些事情他都知道，下头也都跟他汇报过，只是谁知道事情会一起爆发呢。
平时最多也就有客人抱怨两声，前台态度好点，很容易也就解决了，没想到今天碰到个刺头，还顺便把新上任的园长给招来了。
这个周大姐话说的太多，他已经没办法圆了，只好陪着笑脸对唐菲说道：“唐园长，我知道我们酒店客房部有不少问题，不过这些都是有历史原因的，你刚来不太清楚
，不过我们一定加以重视，以后会好好解决这些问题的。”
唐菲点头：“行吧，这次的事情我就不再追究了，不过这些问题要尽快解决，如果再有下次，我一定问责。”
孟兵好不容易松口气，惊喜道：“园长，谢谢你！那我这就让人带你们去行政套房。”
说完跟客房服务员说道：“还愣着干嘛，赶紧给这位客人收拾东西，搬到咱最好的行政套房去啊。”
一通折腾以后，潘大大终于换到了行政套房。
之后他的待遇简直就好得上了天，一会送果盘，一会送小吃，一会告知楼下餐厅准备了丰盛的餐食。
在餐厅里，唐菲正在用餐，潘大大兴奋的坐过来：“老大，你这一通脾气发的可威风啦，你看看他们一个个的吓得，对咱态度可好了。”
唐菲眼皮都没有抬，这才待了大半天，她就觉得累，只想吃完饭好好休息。
“他们态度好，也就觉得咱们住一两天就会走，自然把我们当神仙一般供着，伺候好了好一路欢送。”
潘大大一噎：“咱们走了，他们又可以糊弄了是吧。我去！”
不过仔细一想，似乎也真是这个道理，他一脸不爽：“如今建明野生动物园是我们云上动物园的地盘了，以后这边的游客也会逐渐增多的，如果这家酒店继续下去的话
，迟早会连累咱们云上动物园的。老大，你打算怎么办呢？”
唐菲埋头吃饭：“能怎么办，这次敲山震虎，他们应该会收敛一段时间，不过想要从根上治理迪乐大酒店的问题，只能等彻底接手建明野生动物园以后，再来解决这一
块的问题。”
潘大大忍不住感慨：“这要管理一个公司可真不容易，看来喵爪网的陶总我也得好好体谅一下，他平时管着一个那么大的公司，也是很不容易的。”
唐菲忍不住笑了，潘大大的脑回路怎么就想到陶总了。
“你能这么想陶总不知道多开心呢。”
潘大大又陪着唐菲说笑了一会，饭快要吃完的时候他还是忍不住问道：“老大，你打算怎么管理建明野生动物园呢？我们这刚来就这么多问题，我真是有些担心呢。”
唐菲放下碗筷，看着面前的这些菜，虽然她知道这已经是迪乐大酒店餐厅能端出来的最好的菜了，可这桌菜的味道的确一般，两人都不约而同的没吃多少。
她沉思一会：“如今最大的问题还是人。整个建明野生动物园还是缺人。”
潘大大有些不解：“为什么缺人呢？我今天逛了一下，员工还蛮多的呀。”
唐菲：“我们要接手建明野生动物园，首先肯定是从一些制度入手，或者从调整岗位、薪酬开始，无论调整什么，势必跟人有关系，如今的建明野生动物园人事结构比较稳固，甚至管理层还有利益小集体，如果我们没有任何准备的情况下动手改革的话，一定会遇到巨大的阻力陷入被动，不过，只要我们对可能出现的情况进行预估和准
备，想要做的事情就没有做不成的了。”
潘大大恍然大悟：“所以你的意思是，那些利益小集体手中掌握的不过是人，如果咱们手中有新鲜血液，将他们的人替换掉，那这些人的位置自然就不稳了，可是没有
准备的话，他们万一搞事情我们就很被动。”
唐菲：“没错。”
潘大大：“那招聘如何进行？需要在云上动物园中进行吗？”
唐菲：“不必了，就直接在建明野生动物园中进行。”
......
第二天，陈航惊讶问道：“唐园长，咱们真的要这么着急招聘新员工吗？”
唐菲点头：“嗯。”
陈航不解问道：“咱们动物园的人手足够了啊，为什么还要招聘呢？”
唐菲笑道：“如今我要管理的是两家动物园，之后云上动物园也会有扩张计划，所以多请一些人作为储备人才也挺好的。”
陈航却立刻提出了反对意见：“唐园长，我实话跟你说吧，我们园内已经没有什么多余的岗位给新人了，如果再请人的话，新员工没有足够多的岗位而老员工也会有些
想法的。”
唐菲：“无所谓，有想法的正好给新人腾地方。”
陈航原以为自己这样说的话唐菲会有所顾虑，不会那么大张旗鼓的招聘。
毕竟如果一旦开始大规模招聘，他这个人事部经理的位置可就坐不稳了，而且说实话，一朝天子一朝臣，等园内的员工换血完毕，只怕这个年轻的园长就要拿他们兄
弟三人开刀了。
昨天晚上他和兄弟陈涧聊了一夜，两人商量了很多应对的对策，却没想到今天早上唐菲直接一个釜底抽薪，要来个招聘，而且听口气招的人还不少。
如果真的把人换下的话，他们的计划就完全没有用武之地，真是可恶了！
此时唐菲的话里有话，很明显就是冲着他来的，这让陈航瞬间慌了神。
“唐园长如果你执意要招聘，还请你自己招吧，如今是年后，临水市的劳力往外流的时候，又还没有到毕业季，招人实在是不好招，去年我们建明野生动物园在这个时候招人都十分艰难，放着如今好好的员工不管理，跑去招新人，可我做不到。唐园长，就算你治我个渎职的罪名，我也把话放这了，招人没必要，而且也招不到什么好的
！”
说完便走出了办公室。
唐菲对于陈航的态度早就有所预料，其实也不难猜测。
当一件事触碰到一个人的利益的时候，他情绪激动也是相当正常的反应，更何况，这件事情一旦做成的话，不仅是他，他的兄弟陈涧只怕位置也坐不稳了。
兄弟两人，或者说兄弟三人，在建明野生动物园中已经拿到了不少好处，让他们再吞出来，谈何容易？
不过这件事也让唐菲看明白，请人是势在必行的。
潘大大还没有回市区，这件事他倒是可以帮忙。
其实陈航说的没错，现在动物园请人的确不好请，临水市产业调整以后，工厂得不到政策扶持，甚至由于环保政策的收紧，利润空间也在进一步被压缩，因此许多工
厂倒闭或者搬迁，临水的工厂越来越少，而劳动密集型产业也在减小。
加上政府如今打算大力搞生态旅游，就更不可能把精力放在发展工业上了。
这样的政策导向最直接就是导致劳工外流。
许京虽然是大堂经理, 可看见了这样的房间, 也一下子就明白今天的事情是怎么发生的。
有些细节客人也许看不出来, 可是业内人士可是一眼就能看出来。
潘大大说的的确没错, 这间客房的被套很明显就是没洗, 客房服务员把被套掸了掸又重新铺上了。
孟兵却还想装傻, 毕竟他也知道, 一旦承认的话，后果只怕是他负担不起的，对方可是园长啊。
这家酒店原本就是动物园经营的, 连总经理都要听园长的。
“园长，这一定是有什么误会，我们通常都是一客一换的, 绝对不会出现被套床单不换的情况。”
许京一听自己的小舅子这么说, 忍不住捏了把汗，这个孟兵还不知道唐菲雷厉风行的作风, 这种时候, 找借口是没用的, 解决问题才是应该做的。
他见唐菲的脸色不对, 赶紧说道：“不过既然客人质疑了，我们也应该为客人提供周到的服务, 孟兵还不赶紧叫服务员来说清楚。”
许京觉得自己是在为孟兵打掩护, 也在提醒他正确的处理方式。
孟兵却说道：“说什么呀, 要不这样，咱们给这两位贵客换房间吧。”
唐菲不怒反笑, 这个孟兵和前台的那个项菲儿简直思维方式完全一致，出现问题直接掩盖就行了，只要没有投诉就可以接着糊弄过去。
“去吧打扫这间房的服务员叫来吧。”
既然孟兵不处理，唐菲直接说道。
孟兵这下被动了，没办法只能把客房服务员都叫了过来。
“这间房是你们谁收拾的？”
众人见情况有些不妙，自然没人敢说话。
过了一会才有人小声说道：“孟总，是周大姐负责的。”
“她人呢？”
周大姐从人群中走了出来：“这间房是我打扫了，孟总，怎么了？”
“你这怎么回事？水壶坏了不报修，洗澡水洗到一半出问题，还有这床铺怎么回事，没换吗？”
周大姐进去瞧了一眼，气定神闲：“孟总，洗澡水的事情上个月开会就说过了，咱酒店如今旺季已经过了，白天洗澡的人少，锅炉房就没有烧水，到晚上才有热水，不是告诉前台让他们跟客人解释清楚了么。这水壶，我们酒店的水壶就没几个是好的，换来换去的也都是坏的，有些能修，有些修不好了，上头不给换我们有什么办法。这
床铺换下来送到布草间，外包公司几天才来一次，根本洗不过来，所以只能不换。这也不是我们客房服务员的错。”
孟兵有些尴尬了。
这些事情他都知道，下头也都跟他汇报过，只是谁知道事情会一起爆发呢。
平时最多也就有客人抱怨两声，前台态度好点，很容易也就解决了，没想到今天碰到个刺头，还顺便把新上任的园长给招来了。
这个周大姐话说的太多，他已经没办法圆了，只好陪着笑脸对唐菲说道：“唐园长，我知道我们酒店客房部有不少问题，不过这些都是有历史原因的，你刚来不太清楚
，不过我们一定加以重视，以后会好好解决这些问题的。”
唐菲点头：“行吧，这次的事情我就不再追究了，不过这些问题要尽快解决，如果再有下次，我一定问责。”
孟兵好不容易松口气，惊喜道：“园长，谢谢你！那我这就让人带你们去行政套房。”
说完跟客房服务员说道：“还愣着干嘛，赶紧给这位客人收拾东西，搬到咱最好的行政套房去啊。”
一通折腾以后，潘大大终于换到了行政套房。
之后他的待遇简直就好得上了天，一会送果盘，一会送小吃，一会告知楼下餐厅准备了丰盛的餐食。
在餐厅里，唐菲正在用餐，潘大大兴奋的坐过来：“老大，你这一通脾气发的可威风啦，你看看他们一个个的吓得，对咱态度可好了。”
唐菲眼皮都没有抬，这才待了大半天，她就觉得累，只想吃完饭好好休息。
“他们态度好，也就觉得咱们住一两天就会走，自然把我们当神仙一般供着，伺候好了好一路欢送。”
潘大大一噎：“咱们走了，他们又可以糊弄了是吧。我去！”
不过仔细一想，似乎也真是这个道理，他一脸不爽：“如今建明野生动物园是我们云上动物园的地盘了，以后这边的游客也会逐渐增多的，如果这家酒店继续下去的话
，迟早会连累咱们云上动物园的。老大，你打算怎么办呢？”
唐菲埋头吃饭：“能怎么办，这次敲山震虎，他们应该会收敛一段时间，不过想要从根上治理迪乐大酒店的问题，只能等彻底接手建明野生动物园以后，再来解决这一
块的问题。”
潘大大忍不住感慨：“这要管理一个公司可真不容易，看来喵爪网的陶总我也得好好体谅一下，他平时管着一个那么大的公司，也是很不容易的。”
唐菲忍不住笑了，潘大大的脑回路怎么就想到陶总了。
“你能这么想陶总不知道多开心呢。”
潘大大又陪着唐菲说笑了一会，饭快要吃完的时候他还是忍不住问道：“老大，你打算怎么管理建明野生动物园呢？我们这刚来就这么多问题，我真是有些担心呢。”
唐菲放下碗筷，看着面前的这些菜，虽然她知道这已经是迪乐大酒店餐厅能端出来的最好的菜了，可这桌菜的味道的确一般，两人都不约而同的没吃多少。
她沉思一会：“如今最大的问题还是人。整个建明野生动物园还是缺人。”
潘大大有些不解：“为什么缺人呢？我今天逛了一下，员工还蛮多的呀。”
唐菲：“我们要接手建明野生动物园，首先肯定是从一些制度入手，或者从调整岗位、薪酬开始，无论调整什么，势必跟人有关系，如今的建明野生动物园人事结构比较稳固，甚至管理层还有利益小集体，如果我们没有任何准备的情况下动手改革的话，一定会遇到巨大的阻力陷入被动，不过，只要我们对可能出现的情况进行预估和准
备，想要做的事情就没有做不成的了。”
潘大大恍然大悟：“所以你的意思是，那些利益小集体手中掌握的不过是人，如果咱们手中有新鲜血液，将他们的人替换掉，那这些人的位置自然就不稳了，可是没有
准备的话，他们万一搞事情我们就很被动。”
唐菲：“没错。”
潘大大：“那招聘如何进行？需要在云上动物园中进行吗？”
唐菲：“不必了，就直接在建明野生动物园中进行。”
......
第二天，陈航惊讶问道：“唐园长，咱们真的要这么着急招聘新员工吗？”
唐菲点头：“嗯。”
陈航不解问道：“咱们动物园的人手足够了啊，为什么还要招聘呢？”
唐菲笑道：“如今我要管理的是两家动物园，之后云上动物园也会有扩张计划，所以多请一些人作为储备人才也挺好的。”
陈航却立刻提出了反对意见：“唐园长，我实话跟你说吧，我们园内已经没有什么多余的岗位给新人了，如果再请人的话，新员工没有足够多的岗位而老员工也会有些
想法的。”
唐菲：“无所谓，有想法的正好给新人腾地方。”
陈航原以为自己这样说的话唐菲会有所顾虑，不会那么大张旗鼓的招聘。
毕竟如果一旦开始大规模招聘，他这个人事部经理的位置可就坐不稳了，而且说实话，一朝天子一朝臣，等园内的员工换血完毕，只怕这个年轻的园长就要拿他们兄
弟三人开刀了。
昨天晚上他和兄弟陈涧聊了一夜，两人商量了很多应对的对策，却没想到今天早上唐菲直接一个釜底抽薪，要来个招聘，而且听口气招的人还不少。
如果真的把人换下的话，他们的计划就完全没有用武之地，真是可恶了！
此时唐菲的话里有话，很明显就是冲着他来的，这让陈航瞬间慌了神。
“唐园长如果你执意要招聘，还请你自己招吧，如今是年后，临水市的劳力往外流的时候，又还没有到毕业季，招人实在是不好招，去年我们建明野生动物园在这个时候招人都十分艰难，放着如今好好的员工不管理，跑去招新人，可我做不到。唐园长，就算你治我个渎职的罪名，我也把话放这了，招人没必要，而且也招不到什么好的
！”
说完便走出了办公室。
唐菲对于陈航的态度早就有所预料，其实也不难猜测。
当一件事触碰到一个人的利益的时候，他情绪激动也是相当正常的反应，更何况，这件事情一旦做成的话，不仅是他，他的兄弟陈涧只怕位置也坐不稳了。
兄弟两人，或者说兄弟三人，在建明野生动物园中已经拿到了不少好处，让他们再吞出来，谈何容易？
不过这件事也让唐菲看明白，请人是势在必行的。
潘大大还没有回市区，这件事他倒是可以帮忙。
其实陈航说的没错，现在动物园请人的确不好请，临水市产业调整以后，工厂得不到政策扶持，甚至由于环保政策的收紧，利润空间也在进一步被压缩，因此许多工
厂倒闭或者搬迁，临水的工厂越来越少，而劳动密集型产业也在减小。
加上政府如今打算大力搞生态旅游，就更不可能把精力放在发展工业上了。
这样的政策导向最直接就是导致劳工外流。